Denken und Handeln im Sinne unserer Kunden

Seit dem 25. September 2008 hat die Familien- und Krankenpflege e.V. Herne (FuK) einen neuen Mann an ihrer Spitze. Nachdem die langjährige Vorstandsvorsitzende Hanne Seekamp aus gesundheitlichen Gründen ihr Amt niederlegen musste, wählte die Mitgliederversammlung einen neuen fünfköpfigen Vorstand, der aus seiner Mitte Dieter Greling einstimmig zum neuen Vorsitzenden bestellte. Die offizielle Stabübergabe erfolgte am 6. Oktober 2008 im Rahmen einer Feierstunde.

Der „Neue“ war früher Direktor der IKK Herne, ist verheiratet, Vater zweier erwachsener Kinder und stolzer Großvater eines Enkelkindes. Bereits seit etwa 10 Jahren mit der Vorstandsarbeit vertraut übernahm der 64jährige jetzt die Verantwortung für die zahlreichen Hilfsangebote der FuK und für die rund 180 Mitarbeiter, die etwa 800 Herner Bürgerinnen und Bürger in vielfältiger Weise versorgen. “Ich werde die bewährten Angebote der FuK für ältere und erkrankte Menschen erhalten und ausbauen. Gleichzeitig richtet sich mein Blick in die Zukunft. Ich werde versuchen, mögliche Weiterentwicklungen und Neuerungen konstruktiv voranzutreiben“, umreißt er sein „Regierungsprogramm“.

Aus seiner langjährigen beruflichen Erfahrung weiß Dieter Greling, dass es für die FuK, wie für jedes andere Unternehmen auch, notwendig ist, sich ständig neue, weitere Betätigungsfelder zu erschließen. Diese könnten aktuell beispielsweise im Bereich von Angeboten für Demenzkranke liegen. Aber die konkreten Pläne dazu sind noch nicht ausgereift. Angesichts der derzeitigen schwierigen wirtschaftlichen Großwetterlage will er aber auf keinen Fall irgendwelche unkalkulierbare Risiken eingehen, die dann möglicherweise die seit 1975 stetig gewachsene und sehr erfolgreiche Entwicklung der FuK in Herne gefährden könnten. Andererseits bilden sich immer mehr private Pflegedienste. Um sich auf dem infolge der demographischen Entwicklung künftig heiß umkämpften Markt weiterhin behaupten zu können, setzt der neue Vorsitzende auf die Qualität der Pflege und das überdurchschnittliche Engagement der Mitarbeiter der FuK.

„Neue Kunden gewinnen wir häufig über unsere breit gefächerte Palette von Hilfsangeboten für ältere Menschen, wie Essen auf Rädern, Hauswirtschaftshilfe etc. und – ganz wichtig – durch Mundpropaganda“, weiß Dieter Greling. Zusätzlich dienen Patientenfeste, Tage der offenen Tür und die Präsentation der Leistungen der FuK auf diversen Veranstaltungen gezielt der Kundenakquise. „Ein weiteres Ziel, das ich mir setze, ist die Mitgliederwerbung, damit die Last der Verantwortung auf möglichst viele Schultern verteilt werden kann. Wir erheben keine Mitgliederbeiträge und auch der Zeitaufwand eines ehrenamtlichen Engagements bei uns hält sich in überschaubaren Grenzen. Aber bürgerschaftlicher Einsatz ist eben auch gerade im Bereich der häuslichen Krankenpflege gefragt. Denn schließlich kann es jeden treffen und dann ist man froh, adäquate und professionelle Hilfe zu bekommen. Dazu ist aber eine aktive Mitarbeit seitens der Bürgerinnen und Bürger erforderlich“, meint Dieter Greling. „Ich wünsche mir für meine Amtszeit, dass wir unsere hohe Qualität in der häuslichen Krankenpflege erhalten und noch steigern können. Bei all unserem Tun sollten wir aber nie vergessen, im Sinne unserer Kunden zu denken und zu handeln.“